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艺龙推新商业模式谋求差异化竞争

（时间:2008-5-14 15:37:59 共有人次浏览）

5月9日上午消息，艺龙旅行网(elong.com)今日在北京推出全新的4G概念商业模式，谋求在激烈的市场竞争中突围。艺龙CEO崔广福表示，此举能够让艺龙与竞争对手形成差异。

　　据悉，4G是指Guarantee、Green、Global和Go-online。分别对应服务效果承诺化、出行环保化、资源全球化和预订在线化。而相对应的服务，则为实行有房保证、低价承诺、7×24小时服务、绿色环保出行倡议、“汉化”其战略合作伙伴Expedia的国际酒店和“旅行超市”的网页用户体验。

　　易观国际研究显示，网络旅游市场2007年第4季度总体市场规模达到7.163亿元人民币，携程以半数市场份额的绝对优势占据老大地位，艺龙以10.6%的市场份额列第二，芒果网位列第三。

　　崔广福认为，目前多数在线服务多为“鼠标+水泥”模式，也就是把传统旅游业务照搬到网上，以订票、订房为主，崔广福将之比喻为“柜台式旅游商店”。

　　“4G代表了未来中国在线旅行行业的发展方向，我相信中国的网民通过4G模式，将放弃柜台式的Call Center，转向超级市场式的在线服务模式。”崔广福说。

　　业内分析人士认为，网站地图和在线支付工具的优化，使在线旅游业连锁发展更加成熟；因此，服务供应商不得不开发新产品，以不断适应消费者的需求和激烈的竞争。随着中国的互联网旅游基础设施不断完善，在线旅游增长有望出现井喷。

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